Livraison et retours

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• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
• Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires.
• Une preuve d'achat est requise.

• Logiciels, jeux ou produits numériques ouverts
• Articles sur mesure ou personnalisés
• Articles en liquidation marqués comme vente finale
• Articles montrant des signes d'utilisation ou des dommages non causés par l'expédition

Les colis refusés, non réclamés ou non livrables et retournés chez nous peuvent être sujets à des frais de retour et des déductions de manutention. Les frais d'expédition d'origine, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

Si votre envoi est retardé, veuillez contacter notre équipe de soutien et nous vous aiderons. Si un colis est confirmé perdu par le transporteur, un remplacement ou un remboursement sera émis selon la disponibilité du produit et la validation de la réclamation.

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos ou vidéos claires. Après examen, nous déterminerons la résolution appropriée, qui peut inclure un remplacement, une réparation ou un remboursement.

De nombreux produits incluent une garantie du fabricant. Dans certains cas, les clients peuvent être dirigés vers le fabricant pour un soutien et un service plus rapides.

1. Contactez notre équipe de soutien pour demander une autorisation de retour.
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Les remboursements sont émis sur le mode de paiement d'origine. Les délais de traitement peuvent varier selon votre institution financière.